アイドル名一覧
|
あ行
|
|
|
|
|
か行
|
|
|
|
|
さ行
|
|
|
|
|
た行
|
|
|
|
|
な行
|
|
|
|
|
は行
|
|
|
|
|
ま行
|
|
|
|
|
や行
|
|
|
|
|
ら行
|
|
|
|
|
わ行
|
|
該当者なし
|
ダイレクト検索を利用するにはJava Scriptをonにして下さい
|
※イベントに関するお問い合せは、平日13:00~18:00の間日本橋店で承っております。
|
|
よくある質問と答え
●買い物カゴについて
買い物カゴに入ってる商品を削除するにはどうしたらよいですか？
同じ商品をいくつまで購入する事が出来ますか？
Cookieってなんですか？
●検索・カタログについて
通販カタログってありますか？
検索の仕方がよくわかりません
●在庫・品切れ・再入荷について
在庫が0の商品の再入荷はするんですか？
表示されてる在庫数は正しいですか？
●注文・変更・キャンセルについて
HPからじゃないと注文出来ないの？
日付指定や曜日指定は可能ですか？
複数の注文をまとめて送って欲しいのですが？
注文後の内容変更はできますか？
キャンセルって出来るんですか？
●発送・送料・お支払いについて
発送確認メールって何ですか？
配送状況が知りたい！
何商品買っても送料・代引手数料は変わらないの？
クレジットカードは使えないのですか？
●トラブルについて
注文した商品が届きません。
誤送品、不足品があったのですが。
不良品が届きました。交換したいんですけど？
●その他
受注確認メールが届きません。
間違えて同じ注文を2回送信してしまいました。
予約や取り置きって出来ますか？
この商品を通販でも販売してほしいのですが？
●買い物カゴについて
Q:
買い物カゴに入ってる商品を削除するにはどうしたらよいですか？
|
A:
商品をカゴに入れるとページ右部に商品タイトル、商品代金、合計金額が表示されます。カゴに入れた商品を削除したい場合は「レジに行く」ボタンをクリックしカゴの中身を表示するページへお進み下さい。購入された商品の列にある「この商品を削除」というボタンを押すと購入商品の取り消しが行えます。また、右部買い物かご内にある「この商品を取り消し」ボタンを押すことにより、寸前に入れた商品の取り消しをすることができます。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
Cookieってなんですか？
|
A:
Cookieとは、お客様が当サイトで一度お買い物をし、再びお買い物をしていただく際に住所氏名等の入力しなければならない情報を自動的に入力する機能です。Cookie情報はお客様のPC内に保存され、当サイトには残りませんのでご安心ください。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
●カタログ・検索について
Q:
通販カタログってありますか？
|
A:
商品の変動が激しい為、当店では通販用のカタログは発行しておりません。また、メールやFAXなどのWebブラウザを使った買い物カートを介さない注文も全てお断りしております。予めご了承ください。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
検索の仕方がよくわかりません
|
A:
検索はアイドル名、商品名（タイトル）、詳細情報のテキスト、DVDシリーズ等に対して行われます。なお、AND検索を採用しておりますので、入力した単語とスペースを空けて入力した単語の場合、その単語の両方を含む商品を検索します。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
●在庫・品切れ・再入荷について
Q:
在庫が0の商品の再入荷はするんですか？
|
A:
通販在庫が0でも信長書店の実店舗に在庫が残っている可能性があります。実店舗にある商品はすぐに再入荷が可能ですが、商品によって再入荷するものとしないものがあります。欲しい商品の再入荷を希望される場合は「EVENT CHANNEL」内の問い合わせフォームにてリクエストして頂く事をオススメします。再入荷の際は出来るだけリクエストされた商品を優先しますが、店舗に在庫が無かった場合など、お客様のご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
表示されてる在庫数は正しいの？
|
A:
表示されている数字はお客様がページを開いた瞬間の在庫数です。
在庫数はカゴに入れただけでは変動せず、受注完了の時点で変動します。従って、在庫数1冊の商品を3人が1商品ずつ自分のカゴに入れる事は可能ですが、その中で購入が出来るのは最も早くに受注を完了した人だけです。在庫数が少なくなると確実に購入出来る可能性が低くなるので、在庫数に余裕がある内にご注文する事をオススメします。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
●注文・変更・キャンセルについて
Q:
HPからじゃないと注文出来ないの？
|
A:
弊社通信販売では買い物カートを使った注文のみを承っております。メールやFAX、弊社へのお電話など買い物カートを使わない注文は一切お受けしておりませんので予めご了承下さい。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
日付指定や曜日指定は可能ですか？
|
A:
希望する日付及び曜日がある場合は購入画面の日付指定欄にお書き下さい。出来る限り対応させて頂きますが、繁盛期や配送状況などの理由でご希望に添えない場合は曜日、時間指定の順で優先して配送させて頂きます。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
複数の注文をまとめて送って欲しいのですが？
|
A:
配送及び決済時のトラブルを避ける為、1回の受注毎に梱包・発送をさせて頂いております。たとえ同じ住所であっても別の注文として扱い、荷物を一つにまとめる事は致しません。またその際の送料は注文毎（荷物毎）に頂きます。ご注文の際はよくお考えの上で注文確定して頂けるようお願いします。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
注文後の内容変更はできますか？
|
A:
申し訳ありませんが、一度確定した注文の内容変更は、注文直後であっても一切受け付けておりません。また配達日時や曜日指定なども同様に変更は受け付けられません。確認画面を見てよくお考えの上で注文確定をして頂きますようお願い致します。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
キャンセルって出来るんですか？
|
A:
申し訳ありませんが、一度確定した注文のキャンセルは一切受け付けておりません。いかなる理由があっても責任を持って商品のお受け取りして頂きます。トラブルを避ける為にも注文の際は必ず確認画面の内容をよく確認した上で確定して頂くようお願い致します。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
●発送・送料・お支払いについて
Q:
発送確認メールって何ですか？
|
A:
発送確認メールとは、弊社からお客さまに荷物の発送をした事をお知らせするメールです。発送確認メールには荷物の内容（注文商品）、配達予定日、お客様の荷物番号が記載されております。荷物番号はお客さまが佐川急便のサイトから荷物追跡を行う時に必要になる番号です。トラブルを避ける為にも、お手元に荷物が届くまでは必ずこの発送確認メールを保存しておいて下さい。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
何商品買っても送料・代引手数料は変わらないの？
|
A:
1回の注文であれば荷物がいくつになっても配送料は900円(税込み)です。同じ住所でも注文が複数回になった場合はその都度送料及び代引手数料を頂きますので、出来るだけまとめて注文する事をオススメします。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
クレジットカードは使えないのですか？
|
A:
現在、Premium Channelでのお支払いは現金での代金引換とのみとさせて頂いております。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
●トラブルについて
Q:
注文した商品が届きません。
|
A:
まずは受注確認メールと発送確認メールが届いているかをチェックして下さい。
●受注確認メールが届いていない場合はこちらを参照して下さい。
●受注確認メールは届いているのに発送確認メールが届いていない場合は弊社通信販売部までメールにてご連絡下さい。
●どちらのメールも届いているのに荷物が来ない場合は配送中のトラブルなどが考えられます。佐川急便のサイトより荷物追跡をしてみて下さい。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
誤送品、不足品があったのですが。
|
A:
誤送品、不足品があった場合は受注確認メールの詳細と共に弊社までメールでお知らせ下さい。誤送の場合は正しい商品と共に着払い伝票貼付け済みの返送用封筒をお送りしますので、お手数ですがそちらに誤送品を封入の上配達員へお渡し下さい。不足があった場合は早急に追送をさせて頂きます。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
不良品が届きました。交換したいんですｯど。 |
A:
まずは不良品の状況を弊社までメ−ルにてお知らせ下さい。検証後、保証の範囲内であれば良品と交換させて頂きます。その際はお手数ですが弊社が指定する期日までに送料着払いで弊社まで郵送して下さい。尚、前もって連絡の無いお荷物は一切受け取りませんので、不良品かな？と思ったら必ずメールで弊社に確認をお願い致します。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
●その他
Q:
受注確認メールが届きません。
|
A:
ご注文後、受注確認メールが届いていない場合は受注処理に失敗している可能性があります。30分待っても受注確認メ−ルが届かない場合は、お手数ですがもう一度最初から注文をやり直してみて下さい。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
間違えて同じ注文を2回送信してしまいました。
|
A:
送信時間やご注文内容などから誤送信と判断できれば1件の注文として承りますが、送信時間に相当な開きがあったり内容に違いがあれば別のご注文として承る場合があります。送信時はくれぐれもご注意ください。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
予約とか取り置きって出来ますか？
|
A:
弊社通信販売、信長書店全店舗共に予約・取り置きなどは一切行っておりません。お買い逃しのない様にするためには出来るだけ当サイトをチェックするようにして下さい。
|
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
Q:
この商品を通販でも販売してほしいのですが？
|
A:
現在リクエスト商品の受注販売を準備中です。近日中に受付開始いたしますので、今しばらくお待ち願います。またこちらの問い合わせフォームにて、信長書店で取り扱って欲しい商品のリクエストやちょっと疑問に思った事など、信長書店および『EVENT CHANNEL』・『Premium Channel』に関わることならできる限りお答えしますので、お気軽にお問い合わせしてみて下さい。『EVENT CHANNEL』はお客様からの声をお待ちしています！ |
| ＜＜このページのTOPに戻る＞＞ |
|
|
|
